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Informazioni pratiche

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

I-: Definizioni
Prodotto: indica i soggiorni e i pacchetti turistici proposti da Weekendesk, la cui descrizione viene fornita nelle Condizioni generali di Vendita.

Utente: indica la persona che naviga sul sito weekendesk.it , non necessariamente in qualità di Cliente.

Cliente: indica la persona che acquista un Prodotto, fermo restando che il Cliente sarà necessariamente altresì considerato un Utente del Sito.

Sito: indica il sito http://www.weekendesk.it

Weekendesk è felice di poterti dare il benvenuto sul suo Sito Internet, accessibile al seguente indirizzo URL:http://www.weekendesk.it

Direttore responsabile: Laurent Salanié, rappresentante di Weekendesk

Gestione: Amazon Web Services INC, 420 Montgomery Street, San Fransisco CA94163 

Questo Sito è gestito dalla Weekendesk che ne è titolare



Weekendesk è una Società a responsabilità limitata con capitale sociale di 10.000 euro la cui sede legale è sita a Courbevoie, 19-21 avenue Dubonnet, iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre con il numero RCS [Registre du commerce et des sociétés] 482 380 888.

A fronte dell’accesso, della consultazione e dell’utilizzo del Sito, l'Utente si impegna a rispettare e a conformarsi alle presenti condizioni di utilizzo così come definite qui di seguito.

ARTICOLO 1: DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Il Sito è un’opera intellettuale tutelata dalle norme sul diritto d’autore. Il Sito e ogni elemento che lo compone (quali i marchi depositati, i logo, i testi…) sono di proprietà esclusiva delle Società, titolari uniche di tali diritti di proprietà intellettuale.

Pertanto, accedendo al Sito, viene concessa all’Utente una licenza di utilizzo limitata del contenuto dello stesso, non esclusiva e unicamente a fini di uso privato.

La riproduzione di qualsiasi documento pubblicato sul Sito è consentita esclusivamente a fini informativi e per uso strettamente personale e privato.

È espressamente vietata qualsiasi riproduzione, modifica ecc. totale o parziale del Sito o di qualsivoglia elemento che ne faccia parte, su qualsiasi supporto, e per qualsiasi altro fine diverso dall'utilizzo personale e privato, e specificatamente a fini commerciali, salvo il caso in cui si sia ottenuta previa autorizzazione scritta dalla Società interessata.

Qualsiasi richiesta di autorizzazione deve essere inoltrata al seguente indirizzo: 19-21, avenue Dubonnet - 92400 Courbevoie.

Qualsiasi riproduzione o modifica non autorizzata costituisce contraffazione soggetta a sanzioni penali.

Si precisa che le fotografie presenti nella descrizione sono esclusivamente descrittive e non hanno carattere contrattuale


ARTICOLO 2: DATI PERSONALI
In conformità alla legislazione vigente in materia di protezione della privacy, Weekendesk agisce nel rispetto della privacy del Cliente e della protezione delle informazioni da questo trasmesse.
Il Sito weekendesk.it è pertanto registrato presso la CNIL (Commissione nazionale francese dell’informatica e delle libertà) con il numero 1027726.

Le Società potranno raccogliere i dati personali riguardanti il cliente specificatamente durante le registrazioni degli ordini di Prodotti. Conformemente alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 "Informatica e Libertà”, e successive modificazioni, il Cliente viene informato della possibilità di avvalersi del diritto di accesso, di modifica e di soppressione dei dati personali che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà darne comunicazione a mezzo posta all’indirizzo seguente: 19-21, avenue Dubonnet - 92400 Courbevoie.

Determinate informazioni richieste al Cliente al momento della registrazione dell’ordine sono obbligatorie per confermare il suddetto ordine, ovvero nome, cognome, indirizzo, numero di telefono…

In ottemperanza alle leggi: n. 78-17 del 6 gennaio 1978 "Informatica e Libertà" e successive modificazioni e n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, le Società potranno inoltrare al Cliente, a mezzo posta elettronica definita di "prospezione", informazioni che consentano al Cliente di conoscere meglio il Sito, utilizzarlo e consultare le offerte proposte in modo più efficace. Tuttavia, il Cliente avrà la possibilità di opporsi senza spese, ad eccezione di quelle legate alla trasmissione del rifiuto, all’utilizzo delle proprie coordinate nel momento in cui queste ultime vengono raccolte e ogni volta che gli verrà inoltrata un’e-mail di prospezione.

Qualsiasi Utente del Sito avrà inoltre la possibilità, iscrivendosi alla Newsletter, di ricevere a mezzo posta elettronica informazioni che gli consentano di conoscere meglio il Sito, utilizzarlo e consultare le offerte proposte in modo più efficace.

Infine, a condizione di averne ottenuto previo consenso, le Società avranno altresì la facoltà di trasferire i dati riguardanti l’Utente a terzi loro partner.
Per modificare o cancellare il tuo abbonamento alla newsletter di Weekendesk e dei suoi partner, puoi cliccare sulla seguente URL: http://www.weekendesk.it/weekend/newsletter.jsp

ARTICOLO 3: UTILIZZO DEL SITO

Articolo 3.1 contenuto del Sito
Weekendesk compie ogni ragionevole sforzo per aggiornare il contenuto del Sito e fornire agli Utenti informazioni esatte e quanto più possibile precise e complete. Tuttavia, è possibile che alcune informazioni presenti sul Sito risultino obsolete o inesatte. Le Società si impegneranno pertanto, con tutti i mezzi a disposizione, a rettificare tali eventuali inesattezze, per quanto l’Utente è ragionevolmente in diritto di aspettarsi.

Qualsiasi errore od omissione dovrà essere notificato all’indirizzo seguente: 19-21, avenue Dubonnet - 92400 Courbevoie.

 
Il Regolamento dei Termini di Utilizzo è messo a disposizione dell'Utente e viene applicato ai commenti secondo le modalità spiegate qui di seguito.
 
Saranno accettati e pubblicati i commenti contenenti:
 
Un messaggio obiettivo.
Un linguaggio corretto e rispettoso.
Un messaggio che contenga informazioni pertinenti alla qualità del soggiorno (commenti sul soggiorno, sui servizi, sulle attività etc...).
I messaggi possono essere positivi o negativi, a patto che il testo non contenga nessuno degli elementi elencati nella sezione che segue.
 
 
Non si accettano i commenti e opinioni contenenti:
 
Un linguaggio aggressivo, con parolacce, attacchi diretti e ingiurie.
Un linguaggio discriminatorio (età, sesso, religione, gruppi sociali etc.).
Informazioni personali (identità, numeri di telefono, e-mail, indirizzo).
Chiari riferimenti a clienti o al personale che lavora presso il Partner di Weekendesk.
Informazioni fisiche e/o personali di chi lavora presso il Partner e/o presso Weekendesk
Commenti rivolti direttamente al Servizio Clienti di Weekendesk, a Weekendesk, o ai competitors di Weekendesk così come ai suoi Partner
Messaggi commerciali o pubblicitari
 
 
Il Servizio Clienti  di Weekendesk potrà contattare il/i Cliente/i in seguito a commenti che riguardino i punti spiegati di seguito, allo scopo di  rispondere alle necessità dei Clienti nel modo più soddisfacente possibile:
 
Clienti che indichino di non aver prenotato o di non aver usufruito del soggiorno con Weekendesk.
Clienti che indichino di non aver beneficiato dei servizi venduti da Weekendesk.
Clienti che indichino di non aver beneficiato dei servizi prenotati con Weekendesk.
Commenti scritti con linguaggio abbreviato SMS o con parole non comprensibili.
Commenti con elementi concreti di conflitto di interesse (clienti che affermano di lavorare per un Partner o per Weekendesk).
Commenti dove il cliente afferma di essersi ammalato o di essersi ferito durante il soggiorno
Commenti su furti avvenuti durante il soggiorno.
Commenti su decessi.
Clienti che indicano di non aver soggiornato nell’albergo in questione (overbooking, trasferimento in un altro albergo, cancellazione della prenotazione, etc.).
Commenti dove si indica che le descrizioni o le fotografie non sono conformi alla realtà.
Commenti di clienti che indicano di aver ricevuto un trattamento inferiore in quanto clienti Weekendesk e non clienti diretti del Partner.
 
 
In caso di problemi, l’Utente potrà contattare il Servizio Clienti al numero di telefono 06 96 700 011 (senza costi aggiuntivi) da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 22:00 e il sabato e la domenica dalle 09:00 alle 19:00. Il Servizio Clienti si sforzerà di rispondere alle esigenze degli Utenti nel miglior modo possibile.



Articolo 3.2 Accesso al Sito e responsabilità
Le Società compiono ogni ragionevole sforzo per mantenere accessibile il Sito, senza per questo essere tenute ad alcun obbligo di risultato. Si precisa espressamente che l’accesso al Sito potrà essere interrotto per provvedere alla sua manutenzione, al suo aggiornamento e per qualsiasi altra ragione di natura tecnica, indipendente dalla volontà delle Società, quali interruzione di reti telefoniche, sovraccarico del Sito, guasti... Le Società non saranno pertanto ritenute in alcun caso responsabili di tali interruzioni e delle conseguenze che ne dovessero derivare per l’Utente .

La Società declina qualsivoglia responsabilità per eventuali danni derivanti da virus, intrusione fraudolenta di terzi che dovesse provocare la modifica di detti dati, disfunzioni telematiche, quale che sia la loro forma, eventuali programmi o applicazioni che risultassero incompatibili con il materiale o i software utilizzati dall’Utente nonché per eventuali danni subiti dall’Utente per negligenza di quest’ultimo o da parte di terzi.
Nel caso in cui si verifichino problemi, l’Utente potrà contattare il servizio Clienti al seguente numero di telefono: al numero 0 06 96 700 011 (chiamata a tariffa ordinaria) dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 22.00, Sabato e Domenica dalle ore 9.00 alle 19.00, il quale si impegnerà, per quanto possibile, a rispondere efficacemente alle richieste del Cliente.

Articolo 3.3 Aggiornamento del Sito
Le Società si riservano il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di aggiornare o cancellare, in misura totale o parziale, il contenuto di questo Sito, in particolare per rispettare eventuali nuove norme legislative o regolamentari. 
Le Società invitano pertanto l’Utente a visitare la presente pagina durante ogni consultazione del Sito al fine di prendere conoscenza delle presenti condizioni di utilizzo e delle loro eventuali modifiche.
Le nuove condizioni di utilizzo saranno quelle che l’Utente si vedrà applicare accedendo al Sito successivamente alla loro pubblicazione on-line.

Articolo 3.4 Collegamenti ipertestuali.
Articolo 3.4.1 Collegamenti al Sito weekendesk.it.
La creazione di collegamenti ipertestuali al Sito può essere autorizzata solo previo consenso scritto da parte di Smart&co e/o Weekendesk. Qualsiasi richiesta di autorizzazione deve essere inoltrata all’indirizzo seguente:
19-21, avenue Dubonnet - 92400 Courbevoie.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato costituisce contraffazione soggetta a sanzioni penali.

Articolo 3.4.2 Collegamenti ad altri Siti
I collegamenti ipertestuali contenuti all’interno del Sito possono indirizzare a diversi siti Internet gestiti da altri privati o società. I collegamenti ipertestuali contenuti nel Sito possono altresì indirizzare l'Utente verso i siti Internet di tali privati o società. Smart&co e Weekendesk non sono tenute a verificare il contenuto dei suddetti siti e a procedere ad un esame degli stessi. Poiché tali siti non rientrano sotto il controllo delle Società, queste ultime declinano qualsivoglia responsabilità riguardo all'esattezza del contenuto di detti siti indipendentemente dalle forme adottate da questi ultimi (con particolare riferimento a logo, testi, immagini). L’accesso e l’utilizzo di tali siti da parte dell'Utente avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

Articolo 3.5 Cookies
Il Sito utilizza dei Cookies. I Cookies sono dei piccoli file che vengono memorizzati sul computer dell’Utente al solo scopo di agevolare la sua navigazione sul Sito e di personalizzare il servizio proposto.

Ad ogni collegamento al Sito, la Società riceve e registra alcuni tipi d'informazione (per esempio: il tipo e la versione del browser del Cliente, il suo sistema operativo e la sua piattaforma, la cronologia degli ordini, i prodotti consultati, le date e gli orari di visita).

Essi sono concepiti per essere utilizzati esclusivamente dalla Società.

Per usufruire di tutte le funzionalità del Sito, è preferibile che l'Utente configuri il suo browser Internet (per esempio Explorer) in modo che accetti i Cookies.
L'Utente potrà tuttavia opporsi alla registrazione di tali Cookies. La maggior parte dei browser Internet, infatti, indica come rifiutare e disattivare i Cookies o come ottenere un messaggio che segnalerà all’Utente l’invio di Cookies.

ARTICOLO 4: LEGGE APPLICABILE
Il diritto che regola le presenti Condizioni di utilizzo del Sito è il diritto francese per qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione.

ARTICOLO 5: FORO COMPETENTE
Qualsiasi controversia relativa in particolare all'interpretazione delle presenti Condizioni d'utilizzo è di competenza, piena ed esclusiva, dei tribunali francesi.

 

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